• Home /
  • Klantenservice

Klantenservice

 

Bestelling

Bestellingen plaatsen bij Bloemen Petersen doet u eenvoudig in de webshop.

U zoekt in de categorieën bovenaan de website, klikt op de betreffende artikelen en plaatst deze in uw winkelwagentje. Hierbij kunt u in sommige gevallen kiezen tussen verschillende groottes van uw bestelling. Vanuit het winkelwagentje kunt u het aantal producten wijzigen, producten verwijderen of verder winkelen en uiteraard uw bestelling plaatsen.

Vervolgens rondt u de bestelling af door te kiezen voor een verzend- en betaalwijze. Zodra u bij ons een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u direct per e-mail een orderbevestiging. De orderbevestiging heeft een uniek ordernummer dat uitsluitend geldt voor de betreffende bestelling. Op de orderbevestiging vindt u een overzicht van de bestelde goederen en diensten en de kosten hiervan, inclusief de verzendkosten.

Bij kruisende bestellingen voor hetzelfde artikel krijgt de eerstbetalende voorrang. Is het artikel niet meer leverbaar dan ontvangt u altijd uw geld terug.

U kunt uw bestelling maximaal 14 dagen later laten bezorgen.

Betalingsmogelijkheden

iDeal

Via iDEAL kunt u op een eenvoudige manier vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. De betaling geschiedt geheel in de voor u vertrouwde omgeving van uw bank. Na uw betaling zullen wij uw bestelling verzenden.

Contant/PIN

Wanneer u er voor kiest om uw bestelling zelf op te komen halen bij onze winkel, kunt u contant betalen of met de PIN.

Op rekening

Alleen zakelijke klanten kunnen op rekening bestellen. Meer informatie daarover vindt u hier.

Verzendmogelijkheden

In Meppel

De verzendkosten binnen Meppel bedragen € 3,50 per bestelling. Dit geldt dus ook als u tegelijk meerdere producten bestelt.

Regio Meppel

De verzendkosten binnen de Regio Meppel (Binnen een straal van 10 km) bedragen € 4,95 per bestelling. Dit geldt dus ook als u tegelijk meerdere producten bestelt.

Fleurop Nederland

De verzendkosten in de rest van Nederland bedragen € 6,50 per bestelling. Dit geldt dus ook als u tegelijk meerdere producten bestelt. Bij bezorging in de (grote) steden: Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Groningen betaalt u € 7,50 per bestelling.

Bezorging/Afhalen

De bezorging wordt in Meppel en regio Meppel geregeld door de bezorgservice van Bloemen Petersen zelf. Buiten regio Meppel wordt de bezorging geregeld door één van onze Fleurop collega's.

Afhalen is alleen mogelijk in de winkel van Bloemen Petersen.

Ruilen/Retourneren

Ruilen/Retourneren is niet mogelijk.

Levertijd

Als u een bestelling plaatst op Bloemenpetersen.nl kunt u het in principe de volgende dag al laten bezorgen. De dagbezorging is als volgt ingedeeld:

  • Voor de middag (voor 13.00 uur)
  • Na de middag (na 13.00 uur)


In het bestelproces kunt u aangeven op welke dag en in welk dagdeel de bestelling geleverd moet worden. U kunt de bestelling maximaal 2 weken later laten bezorgen.

Wanneer u een bestelling dezelfde dag wilt laten bezorgen, neemt u dan telefonisch contact met ons op over de mogelijkheden.