Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Bloemen Petersen:

Contactgegevens

Vestigings- & bezoekadres:
Prinsengracht 6
7941 KD Meppel

Telefoonnummer: 0522 243 090
Bereikbaarheid:
Vanaf dinsdag tot en met zaterdag van 9:00 uur tot 18:00 uur
E-mailadres: info@bloemenpetersen.nl

KvK-nummer: 04033745

Herroepingrecht
Aangezien de producten van Bloemen Petersen snel (kunnen) bederven / verouderen is het herroepingrecht uitgesloten.

Bevestiging bestellen
Een bestelling is definitief geplaatst na het doorlopen van het bestelproces, het akkoord gaan met de algemene voorwaarden, het kiezen van een betaalmethode en de melding op het scherm dat de bestelling is geplaatst, gevolgd door een bevestiging e-mail naar het ingevulde e-mailadres. In deze e-mail staat het ordernummer vermeld.

Bezorgadres
De consument is te allen tijde verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens van het bezorgadres alsmede van het gebruikte e-mailadres.

Wijzigingen
Na het sluiten van de overeenkomst kunt u uitsluitend nog wijzigingen doorgeven die geen invloed hebben op het totaal te betalen of reeds betaalde bedrag en op voorwaarde dat uw bestelling nog niet verwerkt is. Indien een wijziging niet meer verwerkt kan worden, krijgt u daar tijdens kantooruren zo snel mogelijk bericht over. Wijzigingen kunnen per e-mail of telefoon worden doorgegeven, zie contactgegevens.

Annuleren
Na het sluiten van de overeenkomst is annuleren alleen nog mogelijk bij bestellingen met een afleveradres binnen Nederland en tenminste 24 uur voor de afleverdatum. Een annulering kan uitsluitend telefonisch worden doorgegeven tijdens kantooruren, zie contactgegevens. Annuleringskosten bedragen 10% van de hoofdsom met een minimum van € 8,50.

Overmacht
Bloemen Petersen is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld.
Onder overmacht wordt verstaan: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop geen invloed kan worden uitgeoefend, doch waardoor gebruiker niet in staat is de verplichtingen na te komen. Hieronder worden ook werkstakingen verstaan.
Gedurende de periode dat de overmacht duurt kan Bloemen Petersen de verplichtingen opschorten.

Levering
Levering geschiedt op alle dagen van de week, met uitzondering van zon- en feestdagen.

Klachtenprocedure
Bij het ontstaan van kwaliteitsklachten verzoeken wij de consument het boeket te tonen bij Bloemen Petersen en/of een foto met klachtomschrijving te sturen naar info@bloemenpetersen.nl o.v.v. 'kwaliteitsklacht'.

Garantie
Bloemen Petersen biedt de consument op het geleverde 7 (zeven) dagen vers- c.q. vaasgarantie.
Elke aanspraak op garantie komt te vervallen indien het geleverde voor andere doelen is gebruikt of op andere wijze is behandeld dan normaliter gebruikelijk is. Bij het ontstaan van kwaliteitsklachten verzoeken wij de consument het boeket te tonen bij Bloemen Petersen en/of een foto met klachtomschrijving te sturen naar info@bloemenpetersen.nl o.v.v. 'kwaliteitsklacht'.

Betalen
Bestelling via de elektronische weg kunnen als volgt worden betaald:
iDEAL of op rekening.

Bestellingen die worden afgehaald bij de winkel van Bloemen Petersen kunnen contant of per PIN worden afgerekend, tenzij er op de website al is betaald met iDEAL.

Privacy statement
Het privacy reglement staat vermeld op de website www.bloemenpetersen.nl (onderaan iedere pagina).

Intellectueel eigendom

Alle door Bloemen Petersen afgebeelde dan wel geplaatste teksten, foto's, illustraties, grafisch materiaal, (handels)namen, logo's, waren- en dienstmerken zijn in eigendom of in licentie bij Bloemen Petersen en/of Fleurop en worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en/of enig ander intellectueel eigendomsrecht.
Het is niet toegestaan voornoemde te vermenigvuldigen, door te sturen, te distribueren of (tegen vergoeding) ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Bloemen Petersen.